Dortmund und Bochum
Seniorenbetreuung im Ruhrgebiet für Ihren Alltag
Wir begleiten ältere Menschen im Dortmunder Westen und im Bochumer Osten durch den Alltag: beim Einkauf, zu Hause beim Gespräch, auf dem Weg zum Arzt. Das entlastet auch die Familie.
- AnerkanntAngebot zur Unterstützung im Alltag in NRW
- 16 Stadtteilein Dortmund und Bochum
- Büro in DortmundLechlohweg 16, 44388 Dortmund
Unterwegs im Revier
01Leistungen
Seniorenbetreuung im Ruhrgebiet, so wie Sie sie brauchen
Erzählen Sie uns, was Ihnen im Alltag schwerfällt. Gemeinsam besprechen wir, welche Hilfe Sie brauchen und an welchen Tagen wir zu Ihnen kommen.
- 01Betreuung zu HauseWir nehmen uns Zeit für Gespräche oder einen Spaziergang. Gemeinsame Beschäftigung hilft dabei, dem Tag eine feste Struktur zu geben.
- 02Im Alter begleitetSie möchten weiter in Ihrer Wohnung leben und selbst über Ihren Alltag entscheiden. Wir begleiten Sie dort, wo Sie Unterstützung brauchen.
- 03Hilfe im HaushaltWir helfen beim Putzen und bei der Wäsche. Auch Einkäufe und kleine Erledigungen gehören dazu, wenn sie allein schwerfallen.
- 04Begleitete FahrtenWir fahren mit Ihnen zum Arzt, zur Behörde oder zum Einkauf und begleiten Sie zurück nach Hause. Es geht um Alltagswege.
- 05Stundenweise VertretungWenn Sie als pflegende Angehörige krank sind oder Urlaub brauchen, vertreten wir Sie stundenweise bei der Betreuung zu Hause.
- 06Zum Beratungsbesuch § 37 SGB XIDen Pflichtbesuch zum Pflegegeld darf ein Pflegedienst oder eine anerkannte Beratungsstelle durchführen. Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung.
- 07Beratung zur PflegeboxBei Pflegegrad und Pflege zu Hause zahlt die Kasse für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch bis zu 42 € im Monat (§ 40 Abs. 2 SGB XI).
02Ihr Ansprechpartner
Bersa Shadukaev und die Weißen Elfen
Das Ruhrgebiet ist Bersa Shadukaevs Heimat. Hier wurde er geboren und ist aufgewachsen. Mit den Stadtteilen und den Menschen ist er vertraut. Schon früh war ihm klar, dass er Menschen unterstützen möchte, die ihren Alltag nicht allein bewältigen können.
Mit den Weißen Elfen Ruhrgebiet verfolgt er das Ziel, älteren Menschen ein möglichst langes Leben in der eigenen Wohnung zu ermöglichen. Sein Team richtet die Unterstützung danach aus, wie jemand bisher gelebt hat und was heute gebraucht wird. Das gilt beim Helfen im Haushalt ebenso wie beim gemeinsamen Gespräch.
Bersa ShadukaevGeschäftsführer, Weiße Elfen Ruhrgebiet
Mit uns sprechen03Kosten und Pflegekasse
Leistungen der Pflegekasse nutzen
Wenn ein Pflegegrad vorliegt, haben Sie Anspruch auf gesetzliche Leistungen. Im ersten Gespräch schauen wir mit Ihnen, welche Unterstützung der Pflegekasse für Ihre Situation infrage kommt.
Stand: Oktober 2026. Gesetzliche Beträge, ob und in welcher Höhe sie Ihnen zustehen, entscheidet Ihre Pflegekasse.
04Hausnotruf
Mit dem Hausnotruf eine Notrufzentrale erreichen
Wenn Sie zu Hause stürzen oder Ihnen nachts schwindelig wird, können Sie über einen Hausnotruf Hilfe anfordern. Dafür drücken Sie den Sender, den Sie am Handgelenk oder an einer Kette tragen. Sie sprechen mit der Notrufzentrale. Diese verständigt Angehörige oder den Rettungsdienst.
Nach § 40 SGB XI gehört der Hausnotruf zu den Pflegehilfsmitteln. Bei einem Pflegegrad übernimmt die Pflegekasse in der Regel die Kosten für das Basisgerät. Wir besprechen mit Ihnen, ob diese Hilfe zu Ihrer Wohnsituation passt. Auch wenn Sie Fragen zum Antrag haben, erklären wir Ihnen die nächsten Schritte.
05Einsatzgebiet
Alltagsbegleitung in Dortmund und Bochum
Unsere Unterstützung findet bei Ihnen zu Hause statt. Über Ihren Stadtteil erfahren Sie, welche Hilfe wir Ihnen vor Ort anbieten.
Ihr Stadtteil fehlt in der Liste? Rufen Sie uns trotzdem an. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir zu Ihnen kommen können. 0231 51818472
Schematische Darstellung, nicht maßstabsgetreu.
06So beginnt es
So planen wir mit Ihnen die Hilfe
- 1
So erreichen Sie uns
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Beschreiben Sie kurz, wie es zu Hause läuft und wobei Sie sich Unterstützung wünschen.
- 2
Besuch zum Kennenlernen
Bei einem Besuch zu Hause besprechen wir Ihre Situation. Dabei ist auch Zeit für Ihre Fragen zu Leistungen der Pflegekasse.
- 3
Zeiten vereinbaren
Zusammen legen wir fest, an welchen Tagen und zu welcher Uhrzeit wir kommen. Zu den vereinbarten Terminen beginnt die Unterstützung.
07Fragen und Antworten
Antworten zur Betreuung im Alltag
Zahlt die Pflegekasse schon ab Pflegegrad 1 für die Alltagsbegleitung?
Für Alltagsbegleitung können Sie den Entlastungsbetrag bis zu 131 € im Monat ab Pflegegrad 1 (§ 45b SGB XI) nutzen. Die Weißen Elfen Ruhrgebiet sind nach Landesrecht als Angebot zur Unterstützung im Alltag anerkannt. Liegt noch kein Pflegegrad vor, erklären wir Ihnen, wie Sie ihn bei Ihrer Pflegekasse beantragen.
Welche Stadtteile in Dortmund und Bochum betreuen Sie?
Wir kommen im Dortmunder Westen nach Lütgendortmund, Kley, Marten, Oespel, Somborn, Westrich, Bövinghausen, Holte und Kirchlinde sowie in Bochum nach Langendreer, Werne, Laer, Harpen, Kornharpen, Gerthe und Wattenscheid. Ihr Wohnort ist nicht dabei? Sprechen Sie uns bitte darauf an.
Wie kann ich aus der Ferne Unterstützung für meine Eltern organisieren?
Sie dürfen sich gern als Erstes bei uns melden, auch wenn Sie nicht in der Nähe wohnen. Beim Kennenlernen können Sie telefonisch teilnehmen. Danach besprechen wir die Termine gemeinsam mit Ihnen und Ihren Eltern.
Wann wäre ein erster Betreuungstermin möglich?
Sagen Sie uns, zu welchen Zeiten Sie Hilfe brauchen. Entscheidend ist, ob eine passende Betreuungskraft dann freie Termine hat. Wenn wir uns kennengelernt haben, können wir Ihnen sagen, wann die Unterstützung beginnen kann.
Können Sie meinen Vater bei beginnender Demenz zu Hause betreuen?
Ja, unsere häusliche Betreuung ist auch bei beginnender Demenz möglich. Wir leisten Ihrem Vater Gesellschaft und helfen ihm, seinen Tag zu strukturieren. Dabei geht es um Unterstützung im Alltag, nicht um Pflege. Wir sind kein Pflegedienst und geben keine Medikamente.
08Kontakt
Erzählen Sie uns, was Sie brauchen
Unter 0231 51818472 können Sie uns schildern, welche Hilfe Sie suchen. Sie können uns auch eine E-Mail senden. Wenn wir gerade bei einem Einsatz sind, melden wir uns so bald wie möglich bei Ihnen.